Al registrarse y activar una cuenta en el aplicativo, el Repartidor otorga su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales bajo los términos expresados en este documento.
1. Banco de Datos Personales
Los datos personales recopilados serán almacenados y organizados en el Banco de Datos Personales denominado "Repartidores y Motorizados", de titularidad de PIDESAMI S.A.C., el cual se encuentra en proceso de inscripción / inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales administrado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
2. Datos Personales Recopilados
Para permitir el registro, validación, operación y liquidación financiera, PideSami recopilará los siguientes datos:
- Datos de Identificación Personal: Nombres, apellidos, número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería, fecha de nacimiento, fotografía de perfil y datos de contacto (teléfono celular y correo electrónico).
- Datos Vehiculares y Documentarios: Licencia de conducir, Tarjeta de propiedad del vehículo, Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), antecedentes policiales/penales y datos de la motocicleta utilizada.
- Datos de Geolocalización en Tiempo Real: Ubicación GPS del dispositivo móvil del Repartidor mientras la aplicación se encuentre abierta o en segundo plano durante el turno o ciclo de conexión.
- Datos Operativos y Financieros: Historial de entregas realizadas, tiempos de trayecto, registros de incidentes reportados, estado de cuenta (pago de membresías de S/ 30, comisiones del 12%, alquiler de mochilas de S/ 20 o multas) y número de cuenta bancaria / Billetera Digital (Yape/Plin) para liquidaciones.
- Datos de Desempeño: Calificaciones, comentarios e indicadores de satisfacción proporcionados por los Clientes y Restaurantes.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades obligatorias y necesarias:
- Validar la identidad del Repartidor y verificar el cumplimiento legal de los documentos del vehículo (SOAT, Licencia) para operar en Huancayo.
- Asignar y gestionar eficientemente los pedidos de delivery en función de la cercanía geográfica mediante la geolocalización en tiempo real.
- Mostrar al Cliente Final y al Restaurante la ubicación en tiempo real del Repartidor, su nombre de pila, fotografía y número de teléfono de contacto para la coordinación de la entrega.
- Gestionar el cobro de la membresía por adelantado (S/ 30), el alquiler de mochila (S/ 20) y la liquidación/cobro semanal de la comisión del 12% los días lunes.
- Gestionar el reporte de incidentes (demoras, averías, accidentes) para solucionar problemas en los pedidos.
- Evaluar la calidad del servicio, atender reclamos e investigar posibles infracciones a los Términos y Condiciones (como cobros indebidos o retención de dinero).
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias o requerimientos de autoridades policiales y judiciales en el Perú.
4. Uso de la Geolocalización (Ubicación en Segundo Plano)
El Repartidor reconoce y acepta que el acceso a su ubicación GPS precisa en tiempo real (incluso cuando la aplicación esté operando en segundo plano) es un requisito técnico indispensable para:
- Asignarle órdenes cercanas a su posición actual en Huancayo.
- Permitir al Cliente Final seguir en el mapa el recorrido de su pedido para calcular la hora de llegada.
- Registrar el cumplimiento de la jornada mínima requerida en la modalidad de membresía.
El rastreo de geolocalización se inactivará cuando el Repartidor cierre sesión formalmente dentro del aplicativo.
5. Transferencia y Compartición de Datos
PideSami únicamente compartirá los datos personales estrictamente necesarios en los siguientes casos:
- Con el Cliente Final y Restaurantes: Nombre, foto de perfil, número telefónico y ubicación en vivo durante la gestión del pedido activo.
- Con Autoridades de Tránsito o Policiales: En caso de accidentes, siniestros viales o investigaciones administrativas/penales en la vía pública.
- Con Proveedores Tecnológicos (Flujo Transfronterizo): Servidores de almacenamiento en la nube y servicios de mapas/GPS internacionales con estándares adecuados de seguridad digital.
PideSami no venderá, comercializará ni cederá los datos personales de los Repartidores a terceros para fines publicitarios ajenos a la plataforma.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales del Repartidor se conservarán durante todo el tiempo que mantenga su cuenta activa en PideSami Repartidores. Tras la cancelación o suspensión definitiva de la cuenta, los datos se mantendrán almacenados en modo bloqueado por un plazo máximo de 5 años, a fin de responder ante eventuales responsabilidades tributarias, laborales, civiles o de tránsito ante las autoridades peruanas.
7. Derechos ARCO y Revocatoria del Consentimiento
Conforme a la Ley N° 29733, el Repartidor tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos o solicitar la baja de su cuenta y datos, deberá enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de su DNI o carné de extranjería al correo electrónico: 👉 contactopidesami@gmail.com (Asunto: Derechos ARCO - Repartidor).
Nota: La solicitud de cancelación u oposición de datos como la geolocalización implicará la imposibilidad técnica de continuar prestando el servicio de repartidor en la plataforma.
8. Medidas de Seguridad
PideSami ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales exigidas por la normativa de protección de datos del Perú para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
PideSami podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios operativos o legales. Cualquier modificación será notificada al Repartidor mediante un aviso dentro de la App de Repartidores antes de su entrada en vigencia.